Segurança e Privacidade

Essa Política de Privacidade ("Política") tem o objetivo de mostrar a você, de maneira simples e descomplicada, o cuidado que a LEVEROS possui em relação à sua privacidade e proteção dos seus dados pessoais.

A LEVEROS trata os seus dados pessoais para fornecer a você a melhor experiência possível na aquisição de nossos produtos e serviços, tendo o compromisso de sempre tratar os seus dados com segurança e transparência, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD").

Se você faz uso de nossos produtos e serviços ou acessa nosso site, essa Política aplica-se a você.

Para melhor compreensão dessa Política, é necessária a definição de alguns conceitos, elencadas no quadro abaixo:

Importante destacar que as informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para que o Portal Leveros possa atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à rede LEVEROS.

Para que possamos prestar os nossos serviços, precisamos coletar alguns dos seus dados pessoais. São dados pessoais todas as informações relacionadas a você, tais como o seu nome, endereço, telefone, profissão, idade, geolocalização, número de IP e entre outros. Você sempre pode se recusar a fornecer os seus dados pessoais, porém sem eles não conseguimos oferecer nossos produtos e serviços.

A Leveros pode coletar os seus dados diretamente de você, de terceiros ou automaticamente, através de seus dispositivos eletrônicos. Detalhamos a seguir os tipos de informações que coletamos:

Você pode revogar a sua autorização quanto ao uso dos cookies a qualquer momento, com exceção dos cookies necessários, por meio das configurações do seu navegador. Alertamos, porém, que algumas funcionalidades dos nossos sites podem não operar corretamente.

Uma das principais diretrizes da LEVEROS é o respeito pelo indivíduo e temos o compromisso de manter seus dados pessoais sob o mais completo sigilo e sob nenhuma hipótese comercializamos os seus dados. Tratamos os seus dados pessoais utilizando bases legais que podem variar de acordo com a finalidade da coleta de dados. Listamos algumas hipóteses de tratamento dos seus dados:

Contratação e execução dos nossos serviços:

Para dar cumprimento e realizar ações relacionadas ao contrato, em todas as suas etapas, inclusive antes e depois da contratação de nossos serviços e produtos; Para realizar a cobrança e a entrega dos produtos e serviços adquiridos na rede Leveros, bem como a identificação do respectivo destinatário; Para responder às dúvidas e solcitações de usuários, assim como suporte por nossos canais de atendimento; Para o envio de comunicações sobre os produtos e serviços contratados, quando necessário para o cumprimento do contrato; Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

Avaliação de desempenho de nossos serviços, pesquisa e ofertas de novos produtos:

Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros; Para obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas; Para a manutenção de dados e ações de relacionamento com o colente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Leveros; Para viabiolzar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador; Para aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;

Segurança:

Para identificar, prevenir e gerenciar eventuais riscos de segurança; Para prevenir e combater fraudes a segurança;

Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

Comunicação com os clientes e usuários:

Envio de comunicados e mensagens publicitárias a seus usuários cadastrados no Portal Leveros, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta e outros, sendo sempre possível o cancelamento dos envios;
Para informar a respeito de novos eventos

Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do Portal Leveros para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

A Leveros usa Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos nossos sites e para melhor compreender como nossos clientes e usuários os utilizam.

Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de Login do usuário. Também recebemos e armazenamos automaticamente informações em nosso servidor sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

Os cookies que a Leveros utiliza podem ser classificados de acordo com as suas finalidades:

Você pode revogar a sua autorização quanto ao uso dos cookies a qualquer momento, com exceção dos cookies necessários, por meio das configurações do seu navegador. Alertamos, porém, que algumas funcionalidades dos nossos sites podem não operar corretamente.

A Leveros compartilha os seus dados quando é necessário ou pertinente para a execução dos nossos serviços. Compartilhamos os seus dados nas seguintes hipóteses:

Prestadores de Serviços

A Leveros utiliza diversos prestadores de serviço para a execução adequada de nossos serviços. Por exemplo, o envio de comunicações por e-mail, que pode ser realizado tanto pela Leveros quanto por uma empresa contratada.

As informações compartilhadas com os prestadores de serviços são apenas as necessárias e eles são obrigados a não as divulgar, comercializar, armazenar ou utilizar para qualquer outro fim.

Obrigação Legal ou Regulatória

A Leveros pode ser compelida a compartilhar os seus dados pessoais em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, assim como para o exercício regular de direitos da Leveros e para atuar de forma colaborativa em investigações de prevenção e combate a atos ilícitos.

Mediante sua solicitação

A Leveros pode compartilhar os seus dados caso você solicite.

Em nossos sites, você pode ter acesso a links para sites de terceiros cujas práticas de privacidade são diferentes das nossas. Nesses casos, os seus dados serão tratados de acordo com a política de privacidade desses terceiros e a Leveros não pode controlar ou se responsabilizar por essas práticas. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países para que nós possamos executar nossos serviços. Nesses casos, a Leveros adotará todas as medidas possíveis para proteger os seus dados pessoais

Você, como titular de dados pessoais, pode exercer uma série de direitos, previstos no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, também conhecida como LGPD, que são:

Acesso, confirmação da existência de tratamento e informações sobre compartilhamento.

Você pode requisitar uma cópia eletrônica das suas informações, que pode ser simples ou completa. Caso seja a simples, nós devemos encaminhar imediatamente, caso você deseje a cópia completa, nós temos 15 dias para encaminhá-la para você.

Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Para isso, basta você acessar a área dedicada para revisar ou atualizar os seus dados no Portal Leveros.

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Para isso, deve-se estar demonstrada a coleta de dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. Nessa hipótese, os dados serão excluídos ou anonimizados (quando o dado passa a ser desvinculado do seu titular).

Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares.

A Leveros, mediante a sua requisição expressa, poderá realizar a portabilidade dos seus dados. Esse direito, porém, depende da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Peticionar em relação aos seus dados perante à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento.

Ocorre nas situações em que os dados não são necessários para o oferecimento de nossos produtos e serviços.

Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais.

Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode recusar o seu consentimento, assim como saber quais as consequências de você não fornecer o seu consentimento nesse caso.

Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Neste caso, a revogação pode resultar na impossibilidade do oferecimento de alguns dos nossos produtos e serviços ou até mesmo no encerramento dos serviços que prestamos. A revogação não impede o uso de dados anonimizados (dados em que não é possível identificar o titular) ou as hipóteses de tratamento de dados que independem do consentimento.

Para exercer os seus direitos, você deve utilizar os canais de atendimento disponibilizados ao final desta Política de Privacidade.

Seus dados pessoais serão armazenados pela Leveros durante todo o período que você for um dos nossos clientes. Depois desse período, a Leveros ainda poderá armazenar seus dados pessoais por um período adicional de tempo, mesmo se você optar pela exclusão dos seus dados, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para nos resguardar em caso de ações judiciais ou também pelo prazo que for necessário, segundo a legislação.

A Leveros fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível.

A Leveros utiliza as seguintes técnicas para garantir a segurança dos seus dados:

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o usuário esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o usuário poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Leveros se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portal Leveros, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Leveros.

Os profissionais da Leveros têm conhecimento da presente política e apenas a equipe qualificada e autorizada tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

O Leveros exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços à garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento deles.

O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece à Leveros, assumindo a correspondente responsabilidade caso elas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Leveros não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

O usuário que cadastrar-se na Leveros utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

A Leveros poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, instituições especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que você fornecer, motivo pelo qual o Leveros poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

A Leveros, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal.

São de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu Login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi utilizada indevidamente, ele deverá alterá-la imediatamente.

A Leveros reserva o direito de alterar sua política de privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossas lojas físicas.

Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal Leveros.

A presente Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis vigentes no Brasil. Fica estabelecido o Foro da Comarca da cidade de Assis, estado de São Paulo, competente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre essa política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou ainda caso você queira exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através do privacidade@leveros.com.br.