Especificação Técnica | Responsabilidades Leveros:
Ao contratar o nosso serviço, você poderá contar com:
- Técnico especializado;
- Tubulação de Cobre até 5 metros;
- Tubulação de Cobre com isolamento térmico individual;
- Fiação de Cabo PP Até 5 metros;
- Ligação entre as unidades de acordo com produto;
- Suporte Unidade Externa: Ferro ou Plástico Poliuretano;
- Suporte em L com coxins de borracha para amortecimento;
- Furo passagem Tubulação: 2 furos de até 7 cm diâmetro;
- Passagem tubulação, exceto colunas, vigas, lajes e afins;
- Materiais de Fixação: Buchas, porcas, arruelas e parafusos;
- Complemento de carga de gás de acordo com a necessidade do produto;
- Mangueira Cristal de escoamento de água do produto até 3 metros;
- Fixação da Unidade Externa até 3 metros de altura;
- Escada para instalação da Unidade Externa até 3 metros;
- 6 Meses de garantia no serviço;
Responsabilidades do cliente:
Alguns pontos importante para checar antes para saber se o local está apto para a instalação do ar-condicionado:
- Garantir as autorizações cabíveis de qualquer tipo: condomínios, órgãos oficiais, vizinhos, etc. Sem os documentos de autorização necessários o serviço não poderá ser realizado;
- Verificar se o local possui um ponto elétrico próximo ao local da instalação: Disjuntor exclusivo, distância de até 1,5m do produto;
- Certificar se há um ponto de dreno próximo ao local da instalação: Direcionar o escoamento para valas, ralos ou jardins;
- Garantir os serviços de corte alvenaria, aplicação ou ajuste: Gesso, pintura, serralheria, marcenaria, teto, lajes e afins;
- Para locais superiores a 3 metros de altura, providenciar andaime montado, (limite 6m);
- Acompanhar execução do serviço de instalação: Titular da compra ou responsável autorizado;
- Caso haja um produto já instalado no local, será necessária a desinstalação de item já existente no local: O serviço não inclui desinstalação;
Prazo para execução:
- A partir da aprovação de pagamento para pedidos adquiridos diretamente com a Leveros ou lojistas Parceiros, nosso time de agentes especializados entrará em contato telefônico com você em até 3 dias úteis, visando a identificação e validação do ambiente que será instalado o produto, transmitindo orientações técnicas para auxiliar na melhor performance do equipamento.
- O nosso prazo para instalação do produto é de até 10 dias úteis após a sua entrega. Como vantagem, adquirindo produto e instalação com a Leveros, além da qualidade no serviço, nós monitoramos a entrega do produto para agilizar a instalação.
O serviço de instalação de ar-condicionado não inclui:
- Serviços de alvenaria ou acabamento fino;
- Execuções ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomada ou disjuntor);
- Execuções ou ajustes das instalações hidráulicas;
- Reparos em controles remotos, tubulação de drenagem e de gás;
- Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
- Transportar o produto de/para outro pavimento do local de instalação;
- Higienização do ar condicionado, sistema de refrigeração central, vazamento de líquidos de refrigeração e dutos de ar;
- Materiais para instalação em locais de difícil acesso (andaime/corda, alpinista e caminhão muncke);
- Furo em colunas/vigas/lajes (devido risco de alteração da estrutura);
- Tubulação lineares de cobre acima de 5 (cinco) metros;
- Mangueira cristal acima de 3 (três) metros.
Condições gerais entre as partes:
- Caso o endereço de instalação seja diferente do endereço cadastrado pelo cliente no ato da compra, será cobrado um valor complementar ao serviço;
- Poderá ser cobrada uma taxa adicional a critério do técnico Leveros, sempre que houver deslocamento, e este ficar impossibilitado de executar os serviços devido ao não cumprimento das responsabilidades por parte do cliente.
- Qualquer material extra necessário para a realização da instalação que não tenha sido especificado no item “Leveros oferece obrigatoriamente” será cobrado à parte do cliente por parte do técnico designado ou o mesmo deverá providenciar junto a terceiros de sua preferência.
Serviço de atendimento ao cliente: 0800 770 4885 | Segunda à sexta das 8 - 18hrs e Sábado das 8 - 12hrs. |
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