1-Este produto é projetado procurando atender o consumidor e para tanto é importante que sejam seguidas todas as recomendações do manual de instalação.
2-O prazo de garantia deste produto é de 90 dias (garantia legal, estabelecida pela lei nº8078 de 11/09/90),quando o produto não for instalado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti.
3-Para aplicações residenciais para aquecimento de água fria, o prazo de garantia deste produto é de 3 anos (estando incluída neste período a garantia legal de 90 dias, estabelecida pela lei nº8078 de 11/09/90), quando o produto for instalado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti.
4-Para aplicações comerciais, industriais e residenciais com sistemas de recirculação de água quente, o prazo de garantia deste produto é de 1 ano, (estando incluída neste período a garantia legal de 90 dias, estabelecida pela lei nº8078 de 11/09/90), quando o produto for instalado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti.
5-Este produto somente deve ser instalado por pessoa qualificada e com conhecimento da NBR13103.
6-Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e/ou conserto de peças que apresentam comprovadamente defeitos de fabricação ou de material constatado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti., excluindo-se defeitos provenientes de transporte, instalação e uso inadequados.
7-Para atendimento do Serviço Autorizado Lorenzetti. em produto dentro do prazo de garantia, é obrigatória a apresentação da Nota Fiscal de Compra, bem como o Certificado de Garantia devidamente preenchido.
8-As despesas relativas ao deslocamento do Serviço Autorizado Lorenzetti. ou do instalador qualificado até o domicílio do consumidor, para realizar a instalação ou mudança do local de instalação, bem como a mão de obra e os materiais necessários (dutos, flexíveis, registros etc.), correrão por conta do consumidor. Em casos de manutenção dentro do período de garantia as despesas correrão por conta do Serviço Autorizado Lorenzetti., desde que confirmado defeitos cobertos pela garantia, caso contrário, serão de responsabilidade do consumidor, mediante a orçamento previamente aprovado.
9-Esta garantia não é válida nos casos de mudança do local de instalação ou para outro proprietário sem a assistência do Serviço Autorizado Lorenzetti., mesmo que o produto esteja no prazo de garantia.
10-Esta Garantia não é válida nos casos de violação do produto ou conserto executado por pessoas ou empresas não autorizadas. | 
